Privacyverklaring

Menbo Vastgoedzorg B.V. (“Menbo”, “wij”) vindt uw privacy belangrijk. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom, en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij

Menbo Vastgoedzorg B.V.
IJzerwerf 38, 2544 ES Den Haag
KvK 83255826
E-mail: info@menbo.nl · Telefoon: 070 720 0067

Welke gegevens wij verwerken

• Gegevens die u zelf invult: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, de gewenste dienst, uw budgetindicatie, gewenste startdatum en uw toelichting.
• Gegevens uit WhatsApp, e-mail of telefoongesprekken als u ons zelf benadert, inclusief foto’s die u meestuurt.
• Gegevens over de herkomst van uw bezoek, zoals de advertentie of campagne waarlangs u op de website kwam.
• Technische en statistische gegevens via cookies en pixels (zie hieronder).

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag, een opname in te plannen en u een offerte te sturen (uitvoering van een overeenkomst of stappen op uw verzoek daarvoor).
• Om u herinneringen te sturen over een geplande opname of een openstaande offerte, en na afloop te vragen naar uw ervaring (gerechtvaardigd belang).
• Om te meten welke advertenties werken, zodat wij ons advertentiebudget goed besteden (gerechtvaardigd belang, en toestemming voor marketingcookies waar die nodig is).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal 24 maanden. Gegevens van klanten bewaren wij zolang nodig voor de uitvoering en de garantie, en facturen 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij werken met partijen die ons helpen en die alleen in onze opdracht met uw gegevens werken:

• Barakah Systems: beheer van de website, het aanvraagsysteem en de advertenties.
• Leveranciers van hosting, opslag en e-mail voor het versturen van meldingen en berichten.
• Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram) en Google, voor berichten, advertenties en metingen.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. Waar gegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt, gebeurt dat op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde waarborgen.

Cookies en pixels

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Daarnaast gebruiken wij, met uw toestemming waar dat verplicht is, cookies en pixels van Google en Meta om te meten hoeveel aanvragen via advertenties binnenkomen en om advertenties beter af te stemmen. U kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen het gebruik, om de verwerking te beperken en om uw gegevens over te laten dragen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@menbo.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Alleen medewerkers die uw aanvraag behandelen hebben toegang.